1. 소개
KamoCRM Inc. ("우리,"우리,"우리,"또는 "우리")는 kamocrm.com 웹 사이트와 KamoCRM 비즈니스 운영 체제 플랫폼 (통칭적으로, "서비스"). 이 개인정보 보호정책은 수집, 사용, 저장 및 우리의 서비스를 사용할 때 귀하의 개인 정보를 보호하는 방법을 설명합니다.
이 정책은 개별 사용자, 단체 내 팀원, 조직 계정 관리 관리자를 포함한 모든 사용자에 적용됩니다. 본 개인정보 보호정책을 읽거나 이해한 것으로 인정합니다.
2. 정보 수집
계정 정보: 계정을 만들 때, 우리는 귀하의 이름, 이메일 주소, 회사 이름, 직업 제목 및 등록 중에 제공하는 다른 정보를 수집합니다. 조직 계정의 경우, 관리자는 플랫폼에 초대 된 팀 구성원에 대한 정보를 제공 할 수 있습니다.
사용법 자료: 우리는 사용자가 방문한 페이지, 사용, 행동, 타임스탬프 및 세션 기간을 포함하여 서비스와 상호 작용하는 방법에 대한 정보를 자동으로 수집합니다. 이 데이터는 우리가 경험을 개선 할 수있는 플랫폼이 사용되는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다.
장치 및 브라우저 정보 : IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영 체제, 장치 유형, 화면 해상도 및 언어 선호와 같은 기술 정보를 수집합니다. 이 정보는 보안, 분석, 기기의 호환성을 보장하는 데 사용됩니다.
쿠키 및 유사한 기술: 우리는 세션 상태를 유지하기 위해 쿠키, 로컬 스토리지 및 유사한 기술을 사용하여 선호도를 기억하고 분석 데이터를 수집합니다. 쿠키 정책에 대한 자세한 내용은 쿠키를 참조하십시오.
통신 자료: 플랫폼 내에서 통신 기능을 사용할 때 (메시징, 비디오 conferencing, 타사 이메일 통합, 또는 RingCentral 전화 통합), 그 통신에 대한 메타 데이터는 서비스의 기능의 일부로 저장됩니다. KamoCRM 이메일 호스팅을 구독하면 이메일 콘텐츠는 우리의 인프라에 저장됩니다. 모든 커뮤니케이션의 내용은 안전하게 저장되고 당신의 조직 내의 허가한 사용자에게 접근할 수 있습니다.
3. 우리는 어떻게 당신의 정보를 이용합니까
서비스 제공 및 유지 : 플랫폼 운영, 인증 사용자, 조직 계정 관리, 기능을 제공하고 고객 지원을 제공합니다. 이 처리 거래, 시스템 알림 전송, 귀하의 계정의 보안 유지.
플랫폼 개선: 우리는 동향을 확인하고 기술적인 문제점을 진단하고, 서비스의 기능 및 성과를 개량하기 위하여 집계된 익명화한 사용법 자료를 분석하고. 개인 사용자 데이터는 적절한 익명화없이이 목적으로 사용하지 않습니다.
통신 : 계정 확인, 보안 경고, 청구 알림, 제품 업데이트 등 서비스 관련 이메일을 보낼 수 있습니다. 계정 설정을 통해 언제든지 비 필수 통신을 선택할 수 있습니다.
보안 및 사기 방지 : 우리는 장치 정보, IP 주소 및 행동 패턴을 사용하여 무단 액세스, 사기 및 서비스 남용을 방지합니다. 이 비율 제한, anomaly detection 및 자동화된 보안 모니터링이 포함되어 있습니다.
4. 데이터 저장 및 보안
KamoCRM 플랫폼 내에서 저장 된 모든 데이터는 AES-256 암호화를 사용하여 나머지에서 암호화되며 TLS 1.3을 사용하여 전송합니다. 비즈니스 및 기업 계획 사용자는 메시징 및 비디오 conferencing을 위해 엔드 투 엔드 암호화에서 추가로 혜택을 누릴 수 있습니다. 우리의 분산 된 인프라는 멀티 노드 복제를 갖춘 CockroachDB에 내장되어 하드웨어 고장의 경우에도 데이터 내구성과 가용성을 보장합니다.
우리는 엄격한 접근 제한, 감사 로깅 및 tenant 자료의 별거를 유지합니다. 쿠버네티스의 인프라는 조직의 임계인 간의 고립을 시행하는 네트워크 정책과 함께 실행됩니다. 일반 보안 평가 및 코드 리뷰는 취약점 식별 및 주소로 수행됩니다.
다단계 인증, 세션 관리, 암호 해싱, 현대 알고리즘 및 자동화된 위협 탐지를 포함한 업계 표준 보안 관행을 구현합니다. 우리의 보안 프로그램은 SOC 2 표준과 일치하도록 설계되었으며 GDPR 준수를 유지합니다.
5. 자료 공유
우리는 제 3자에게 개인 정보를 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다. 기간.
우리는 클라우드 인프라 제공 업체, 이메일 배달 서비스 및 지불 프로세서와 같은 서비스 운영을 지원하는 신뢰할 수있는 서비스 제공 업체와 제한된 정보를 공유 할 수 있습니다. 이 공급자는 계약적으로 이 개인 정보 보호 정책에 따라 귀하의 데이터 만 사용할 수 있습니다.
법에 의해 그렇게해야 할 경우 정보를 공개 할 수 있습니다, 유효한 법적 절차에 응답 (예 : 법원 순서 또는 subpoena), 또는 KamoCRM Inc.의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해, 우리의 사용자, 또는 공공. 우리는 법에 의해 허용되는 범위에 이러한 공개의 영향을받지 않습니다.
합병, 인수 또는 자산 판매의 경우 사용자는 거래의 일부로 전송 될 수 있습니다. 우리는 이러한 전송의 사용자를 통지하고이 개인 정보 보호 정책에 대한 변경은 그 결과로.
6. 귀하의 권리
접근: 개인 정보의 사본을 요청할 권리가 있습니다. 계정 설정을 통해 이 정보를 직접 액세스 할 수 있습니다.
수정: 당신은 어떤 inaccurate 또는 불완전한 개인 정보의 개정을 요구할 권리가 있습니다. 플랫폼에서 가장 계정 정보를 직접 업데이트 할 수 있습니다.
삭제: 개인 정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 계정 취소시, 데이터는 표준 형식으로 수출할 수 있는 동안 30일만 읽음만 유지기간을 입력합니다. 영구 삭제 전 7 일 및 1 일 알림 알림을 받게됩니다. 30일 후, 모든 데이터는 영구적으로 삭제되며, 우리가 법적 또는 규제 목적으로 유지해야 하는 경우, 백업을 포함한 시스템에서 삭제할 수 없습니다. 기업 고객은 장시간 보유 기간을 협상할지도 모릅니다.
Data Portability: 구조화된 기계 읽기 쉬운 체재에 있는 당신의 자료를 요구하기 위하여 권리가 있습니다. 우리는 언제든지 귀하의 정보를 다운로드 할 수있는 플랫폼 내에서 데이터 내보내기 도구를 제공합니다.
Opt-Out : 언제든지 비 지진 통신을 선택할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 설정을 관리할 수 있습니다. 필수 쿠키를 선택하면 서비스의 기능에 영향을 줄 수 있습니다.
7. 쿠키
필수 쿠키: 이 쿠키는 제대로 작동하는 데 필요한 것입니다. 인증 토큰, 세션 식별자 및 보안 관련 쿠키가 포함되어 있습니다. 핵심 기능에 영향을 미치지 않고도 사용할 수 없습니다.
Analytics 쿠키: 우리는 분석 쿠키를 사용하여 사용자가 플랫폼과 상호 작용하는 방법을 이해합니다. 이 데이터는 집계되고 익명화됩니다. 브라우저 설정 또는 쿠키 설정 센터를 통해 분석 쿠키를 선택할 수 있습니다.
Preference 쿠키: 이 쿠키는 언어, 테마, 레이아웃 선택과 같은 설정 및 선호도를 기억합니다. 이 쿠키를 비활성화하면 핵심 기능에 영향을 미치지 만 각 방문에 선호도를 재구성해야합니다.
우리의 쿠키 관행에 대한 포괄적 인 정보는 우리의 쿠키 정책을 참조하십시오.
8. 국제 데이터 전송
KamoCRM 플랫폼은 여러 지리적 위치에 데이터를 처리 할 수있는 분산 된 인프라를 운영합니다. 귀하의 데이터가 국경을 넘어 전송 될 때, 적절한 보호가 적용 가능한 데이터 보호 법률에 따라 귀하의 정보를 보호하기 위해 장소에 있습니다.
유럽 경제 지역 (EEA)의 사용자를 위해, 우리는 유럽위원회 (European Commission) 또는 다른 합법적 인 이동 메커니즘에 의해 승인 된 표준 계약 조항에 의존하여 귀하의 데이터가 EEA 외부로 전송 될 때 적절한 수준의 보호를받습니다.
9. 아동 개인정보
KamoCRM 플랫폼은 비즈니스 사용을 위해 설계되었으며 16 세 미만의 개인에 지시하지 않습니다. 우리는 16 세 미만의 어린이로부터 개인 정보를 수집하지 않습니다. 16세 미만 아동의 데이터를 수집한 경우, 해당 정보를 삭제하기 위해 즉각적인 조치를 취합니다.
16세 미만의 아동이 개인정보를 당사에 제공한 경우, 당사로 연락해 주십시오 연락처 그래서 우리는 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
10. 이 정책 변경
우리는 우리의 관행, 기술, 또는 법적인 필요조건에 있는 변화를 반영하는 시간에서 이 개인 정보 보호 정책을 새롭게 할지도 모릅니다. 당사가 재료 변경을 할 때, 당사는 귀하의 계정과 관련된 주소로 이메일을 보내거나 다른 적절한 통신 채널을 통해 서비스에 눈에 띄는 통지를 게시함으로써 통지를 통지합니다.
우리는이 개인 정보 보호 정책 정기적으로 검토하는 것을 권장합니다. 변경 후 서비스의 지속적인 사용은 업데이트 된 정책의 수용을 구성합니다. 변경 사항에 동의하지 않으면 서비스 사용을 중단해야합니다.