1. Que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous visitez un site Web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web correctement, améliorer l'expérience des utilisateurs et fournir des informations aux exploitants de sites Web.
Les cookies peuvent être définis par le site Web que vous visitez (cookies de première partie) ou par des services tiers opérant sur ce site Web (cookies de tierce partie). Les cookies peuvent persister pendant des périodes variables : les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimez manuellement.
2. Comment utiliser les cookies
Cookies essentiels : Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme KamoCRM. Elles permettent des fonctionnalités de base telles que l'authentification des utilisateurs, la gestion des sessions et les protections de sécurité, y compris la prévention du CSRF. Sans ces cookies, le Service ne peut pas fonctionner correctement. Ces cookies ne recueillent pas d'informations personnelles à des fins de marketing.
Cookies fonctionnels : Ces cookies permettent à la plateforme de se souvenir des choix que vous avez faits, comme votre langue préférée, votre thème, votre fuseau horaire et les paramètres de mise en page. Ils améliorent votre expérience en personnalisant l'interface sans vous obliger à reconfigurer les préférences de chaque visite. Désactiver les cookies fonctionnels ne vous empêchera pas d'utiliser la plateforme, mais peut nécessiter une reconfiguration manuelle des paramètres.
Cookies analytiques : Nous utilisons des cookies analytiques pour collecter des données anonymes sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme. Cela comprend l'information sur les pages visitées, la durée des dépenses des utilisateurs sur chaque page et les fonctionnalités utilisées le plus fréquemment. Ces données sont agrégées et n'identifient pas les utilisateurs individuels. Nous l'utilisons pour améliorer la performance de la plateforme, identifier les problèmes d'utilisation et prioriser le développement des fonctionnalités.
3. Types de cookies que nous utilisons
| Nom du cookie | Objet | Durée | Type |
|---|---|---|---|
kamo_session | Maintenez votre session authentifiée à travers les charges de page | Séance | Essentiel |
kamo_csrf | Protège contre les attaques de contrefaçon de demandes croisées | Séance | Essentiel |
kamo_auth_token | Stocke votre jeton d'authentification chiffré pour une connexion persistante | 30 jours | Essentiel |
kamo_preferences | Se souvient de vos préférences d'affichage comme thème, langue et mise en page | 1 an | Fonctionnel |
kamo_timezone | Conserve votre préférence de fuseau horaire pour un affichage précis de la date et de l'heure | 1 an | Fonctionnel |
kamo_analytics | Collecte de données d'utilisation anonymes pour améliorer les performances de la plateforme | 1 an | Analyse |
kamo_feature_flags | Les pistes présentent des tâches de drapeau pour les essais A/B et les déploiements progressifs | 90 jours | Analyse |
4. Cookies tiers
Nous pouvons utiliser des services d'analyse tiers qui fixent leurs propres cookies sur votre appareil. Ces services nous aident à comprendre les modes d'utilisation et à améliorer la plateforme. Les fournisseurs tiers traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et nous veillons à ce que les cookies tiers utilisés sur la plateforme respectent les règles applicables en matière de protection des données.
Nous n'autorisons pas les cookies publicitaires tiers sur la plateforme KamoCRM. Nous ne servons pas les annonces, et aucun tiers n'est autorisé à utiliser des cookies sur notre plateforme à des fins publicitaires ou de suivi comportemental.
5. Gestion des cookies
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, bloquer les cookies tiers ou effacer les cookies lorsque vous fermez le navigateur. Les étapes exactes varient selon le navigateur; consultez la documentation d'aide de votre navigateur pour des instructions spécifiques.
Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels vous empêchera d'utiliser la plateforme KamoCRM, car ces cookies sont nécessaires pour l'authentification et la sécurité. Désactiver les cookies fonctionnels peut dégrader votre expérience en vous demandant de reconfigurer les préférences de chaque session. Désactiver les cookies d'analyse n'affectera pas votre capacité d'utiliser la plateforme.
Si vous avez des questions sur la gestion des cookies ou avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous.
6. Changements apportés à cette politique sur les cookies
Nous pouvons mettre à jour cette Politique sur les cookies de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les règlements applicables. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de la dernière mise à jour en haut de cette page et en aviserons les utilisateurs par l'intermédiaire de la plateforme ou par courriel, le cas échéant.
Nous vous encourageons à revoir périodiquement cette politique sur les cookies. Votre utilisation continue du Service après l'affichage des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique de cookies ou notre utilisation de cookies, veuillez nous contacter à:
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